学完你能做到
- 完成「把考虑层按低命中排序」操作并核对成功结果
- 完成「逐个核对四类问题」操作并核对成功结果
- 完成「单独核对竞品比较」操作并核对成功结果
完整操作步骤
01把考虑层按低命中排序 · 第 1 步:确认页面标题是“用户提问分析”且当前品牌正确
点击位置:确认页面标题是“用户提问分析”且当前品牌正确
这节课把零散问题归成四类候选短板。注意,四类是人工归纳,不是页面自动生成的结论。 画面会聚焦:用户提问分析页顶部。
成功结果:问题数据属于固定演示品牌
没看到怎么办:如果没有看到这个结果,先停在“把考虑层按低命中排序”并确认当前品牌、日期范围和页面加载状态;然后只重做本步,不要连续点击。
02把考虑层按低命中排序 · 第 2 步:单击“考虑层”,再把鼠标移到“命中率”表头并单击“命中率”
点击位置:单击“考虑层”,再把鼠标移到“命中率”表头并单击“命中率”
第一步,滚动到详情表,单击“考虑层”。第二步,单击一次“命中率”,看到向上箭头和低命中问题排在前面。 画面会聚焦:AIDA 筛选和命中率表头。
成功结果:考虑层被选中,命中率按升序排列
没看到怎么办:如果没有看到这个结果,先停在“把考虑层按低命中排序”并确认当前品牌、日期范围和页面加载状态;然后只重做本步,不要连续点击。
03逐个核对四类问题 · 第 1 步:单击“搜索 prompt 文本…”输入框,依次输入“营养”“测评”“儿童”“过敏原”
点击位置:单击“搜索 prompt 文本…”输入框,依次输入“营养”“测评”“儿童”“过敏原”
第三步,单击搜索框,输入“营养”。记录匹配问题和命中率;然后按 Control 加 A 清空,依次搜索“测评”“儿童”“过敏原”。每次只记录画面真实出现的行。 画面会聚焦:搜索框和四次筛选结果。
成功结果:得到营养、第三方测评、儿童早餐与过敏原相关问题证据
没看到怎么办:如果没有看到这个结果,先停在“逐个核对四类问题”并确认当前品牌、日期范围和页面加载状态;然后只重做本步,不要连续点击。
04逐个核对四类问题 · 第 2 步:鼠标依次指向儿童问题与过敏原问题的原文
点击位置:鼠标依次指向儿童问题与过敏原问题的原文
儿童早餐和过敏原可以归为同一类家庭决策信息,所以画面可能有五行,但最终是四类候选。不要把行数和分类数混为一谈。 画面会聚焦:儿童与过敏原两组搜索结果的对照。
成功结果:观众理解多行可以归成同一候选短板
没看到怎么办:如果没有看到这个结果,先停在“逐个核对四类问题”并确认当前品牌、日期范围和页面加载状态;然后只重做本步,不要连续点击。
05单独核对竞品比较 · 第 1 步:清空“搜索 prompt 文本…”输入框,单击“竞品类”,再输入“清晨麦语”
点击位置:清空“搜索 prompt 文本…”输入框,单击“竞品类”,再输入“清晨麦语”
第四步,清空搜索词,单击“竞品类”,再搜索“清晨麦语”。竞品比较问题属于竞品类,不会出现在考虑层,这一步不能省。 画面会聚焦:竞品类筛选和搜索结果。
成功结果:找到包含演示竞品的比较问题及命中率
没看到怎么办:如果没有看到这个结果,先停在“单独核对竞品比较”并确认当前品牌、日期范围和页面加载状态;然后只重做本步,不要连续点击。
06单独核对竞品比较 · 第 2 步:鼠标依次指向四类候选对应的真实问题证据
点击位置:鼠标依次指向四类候选对应的真实问题证据
最后记录四类候选:竞品比较、营养信息、第三方测评、家庭决策信息。它们只是候选,下一步还要结合经营影响挑本周动作。 画面会聚焦:四类候选文字标注叠加在真实问题表旁。
成功结果:得到四类有页面证据支撑的候选清单
没看到怎么办:如果没有看到这个结果,先停在“单独核对竞品比较”并确认当前品牌、日期范围和页面加载状态;然后只重做本步,不要连续点击。
07单独核对竞品比较 · 第 3 步:鼠标依次指向搜索框、“全部”和“命中率”箭头
点击位置:鼠标依次指向搜索框、“全部”和“命中率”箭头
如果搜索没有结果,先检查是否还留着旧搜索词和错误 AIDA 分层;重置后再搜。不要承诺升序第一行永远固定,表格会随扫描数据变化。 画面会聚焦:搜索框、AIDA 筛选和排序箭头。
成功结果:观众知道搜索为空和结果顺序变化时如何恢复
没看到怎么办:如果没有看到这个结果,先停在“单独核对竞品比较”并确认当前品牌、日期范围和页面加载状态;然后只重做本步,不要连续点击。
常见误区
- — 本课只使用演示品牌和演示数据;不要把画面中的数值当作真实客户结论。
- — 每次点击后先等待页面加载和成功提示出现,避免连续点击造成重复操作。
- — 遇到数字或入口不一致时,先确认品牌、日期范围和页面的“演示数据”标识。
逐字稿
这节课把零散问题归成四类候选短板。注意,四类是人工归纳,不是页面自动生成的结论。
第一步,滚动到详情表,单击“考虑层”。第二步,单击一次“命中率”,看到向上箭头和低命中问题排在前面。
第三步,单击搜索框,输入“营养”。记录匹配问题和命中率;然后按 Control 加 A 清空,依次搜索“测评”“儿童”“过敏原”。每次只记录画面真实出现的行。
儿童早餐和过敏原可以归为同一类家庭决策信息,所以画面可能有五行,但最终是四类候选。不要把行数和分类数混为一谈。
第四步,清空搜索词,单击“竞品类”,再搜索“清晨麦语”。竞品比较问题属于竞品类,不会出现在考虑层,这一步不能省。
最后记录四类候选:竞品比较、营养信息、第三方测评、家庭决策信息。它们只是候选,下一步还要结合经营影响挑本周动作。
如果搜索没有结果,先检查是否还留着旧搜索词和错误 AIDA 分层;重置后再搜。不要承诺升序第一行永远固定,表格会随扫描数据变化。